Kommunikationsfehler mieten

Fehlermeldung: Kommunikation mit dem Film-Scanner nicht möglich

Sollten Sie von der Anwendung CyberView die nachfolgende Fehlermeldung erhalten:

Kommunikation mit dem Film-Scanner ist nicht möglich. Versuchen Sie folgendes:
- Überprüfen Sie, ob der Scanner eingeschaltet ist
- Überprüfen Sie alle Kabel
- Lesen Sie im Benutzerhandbuch auf der CD nach.

Sollten Sie die oben aufgeführten Punkte bereits kontrolliert haben, kontrollieren Sie bitte auch, ob Sie evtl. ein Multifunktionsgerät angeschlossen haben und entfernen Sie dies, anschliessend versuchen Sie erneut Dias zu scannen.

In ganz seltenen Fällen liegt ein Hardwaredefekt vor und das Gerät muss zum Service eingeschickt werden.